ДОСТАВКА И ОПЛАТА PELLORO
Информация о способах, сроках и стоимости доставки, а также доступных способах оплаты заказов, оформленных на сайте www.pelloro.ru.
1. Способы доставки
Для заказов PELLORO доступны следующие способы доставки:
Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ) — пункты Яндекса / Яндекс Маркета, СДЭК и Ozon.
Доставка заказов PELLORO осуществляется в доступные при оформлении заказа пункты выдачи Яндекса / Яндекс Маркета, СДЭК и Ozon. Доступность конкретного ПВЗ зависит от населенного пункта, параметров заказа и возможностей соответствующей службы доставки.
2. Сроки доставки
Доставка в ПВЗ: ориентировочно 1–5 дней.
Обращаем внимание: общий срок получения заказа складывается из времени обработки заказа на складе PELLORO и времени его транспортировки службой доставки.
1. Обработка заказа на складе — до 1 рабочего дня. В этот период заказ комплектуется, упаковывается и подготавливается к передаче в службу доставки.
2. Транспортировка — ориентировочный срок, отображаемый при оформлении заказа для выбранного способа доставки.
Таким образом, к отображаемому сроку транспортировки следует учитывать до 1 рабочего дня на подготовку заказа.
Указанные сроки являются ориентировочными. Фактический срок может зависеть от населенного пункта, работы перевозчика, праздничных и выходных дней, погодных условий и иных обстоятельств, влияющих на перевозку. Актуальный расчет для конкретного заказа отображается при оформлении.
3. Срок хранения заказа в ПВЗ
Яндекс Доставка / ПВЗ Яндекса — 7 дней, не включая день поступления заказа в пункт выдачи.
СДЭК — 7 календарных дней бесплатного хранения для отправлений интернет-магазина.
Ozon — срок хранения отображается в информации по конкретному заказу и определяется условиями Ozon для соответствующего ПВЗ.
После истечения бесплатного срока хранения условия дальнейшего хранения, продления или возврата отправления определяются правилами соответствующей службы доставки. В частности, для Яндекс Доставки срок хранения в ПВЗ может быть однократно продлен еще на 7 дней, если такая возможность доступна для конкретного заказа.
4. Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и указывается при его оформлении.
Стоимость зависит от выбранного способа доставки, адреса или пункта выдачи, параметров заказа и действующего тарифа службы доставки.
5. Способы оплаты
Доступные для конкретного заказа способы оплаты отображаются на этапе оформления заказа. В зависимости от подключенных на сайте платежных инструментов могут быть доступны:
оплата банковской картой онлайн;
Система быстрых платежей (СБП);
оплата по QR-коду;
SberPay;
Яндекс Pay.
Оплата производится посредством соответствующего платежного сервиса. PELLORO не осуществляет целенаправленный сбор и хранение полных реквизитов банковских карт покупателей, если они вводятся непосредственно на стороне платежного сервиса.
6. Отслеживание доставки
После передачи заказа в службу доставки его статус можно отслеживать:
для Яндекс Доставки — в приложении Яндекс Go, если оно установлено и соответствующее отслеживание доступно для заказа;
если приложение Яндекс Go не используется — по ссылке из SMS или иного уведомления, направленного Яндекс Доставкой;
для СДЭК — по номеру отправления на сайте или в мобильном приложении СДЭК.
для Ozon — в приложении или личном кабинете Ozon, если отслеживание доступно для конкретного заказа.
Информация о статусе и предполагаемой дате доставки формируется соответствующей службой доставки и может обновляться по мере движения отправления.
7. Контакты
По вопросам оформления, оплаты и доставки заказа можно обратиться в PELLORO:
Электронная почта: admin@rukza4ok.ru
Сайт: www.pelloro.ru
Telegram: @pelloro_manager
8. Заключительные положения
Настоящая информация применяется совместно с Публичной офертой PELLORO и Правилами возврата и обмена товаров PELLORO.
Если сведения о стоимости или сроке доставки, рассчитанные непосредственно при оформлении конкретного заказа, отличаются от общих ориентировочных сведений на этой странице, для конкретного заказа применяются сведения, показанные и согласованные при его оформлении, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.